ITSS体系建立原则

发布时间：2019/12/26 0:00:00   发布来源：www.txzcoc.com    作者：通翔顾问

  ITSS认证标准体系的建立原则是目标明确，整体性强，整个体系是有序的，并具有开放性、动态性特点。

  (1)目标性

  任何标准体系的建立有其明确的目标。建立ITSS体系的目标是按照科学的分类体系指导IT服务标准化工作成体系地开展，解决IT服务发展过程中的共性技术问题，从而降低服务和技术的研究、生产、使用或消费、维护乃至管理的成本和风险，使标准化工作发挥最佳效益。

  (2)整体性

  现代标准化以标准的整体性为特征。构成标准体系认证的各标准，并不是独立的要素，标准之间相互联系、相互作用、相互约束、相互补充，从而构成一个完整的统一体。

  (3)有序性

  ITSS标准体系是一个相当复杂的系统，包含为数众多的标准，体系内部各标准不是杂乱无章的堆积，整个标准体系的结构层次应该是有序的。标准体系结构应具备合理的标准层级、时间序列和数景比例。标准体系结构层次的有序性是由系统中各层次要素之间的依从关系决定的。

  上一层是对下一层的抽象(归纳)，而下一层又是上一层的具体化。

  (4)开放性与动态性

  标准是科学技术和生产水平的综合反映，科学技术不断发展，生产水平也不断提高，所以标准也要不断提高水平、拓宽领域、不断更新。这就决定了标准体系必须随着科学技术和生产力的发展而不断发展。

  因此，ITSS标准体系认证既不是封闭的，也不是绝对静止的。任何标准体系总是处于某种环境之中，总是要同环境之间进行相互作用，交换信息，并且不断地调整或淘汰那些不适用的要素，及时补充新的要素，使标准体系处于不断改进的过程。

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